第104章 五 窗口规范化

户政窗口是户政部门直接同老百姓打交道的重要渠道。为了规范窗口建设，去年，户政处派出暗访组，对部分市（州）、县（市、区）公安局（分局）和派出所的户政窗口进行明察暗访，全面真实地掌握了服务窗口存在的问题。迅速建立服务投诉系统，通过电话和因特网等手段及时受理各类服务投诉，有针对性地制订了规范化建设规则。经厅党委批准，本着“统一标准、规范管理”的原则，给予每个市、县、区户政窗口一定的经费扶持。已有60余个单位按照标准要求完成了窗口装修。不久，全

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